Сувенирная продукция - сроки
Возьмём, к примеру, производство обложек для паспорта. Обычно этап заказа данной продукции состоит из следующих пунктов:
- звонок клиента
- после согласования цены мы отправляем требования к макету и исходник, куда нужно вписать изображение
- как только клиент подготавливает макет и отправляет нам, мы отдаём макет на цветопробу
- проходит 1-3 дня и цветопроба готова
- передача цветопробы клиенту
- при необходимости, вносятся необходимые корректировки
- если требуется, то идёт повторная цветопроба с корректировками
- цветопроба утверждена, высылаем Клиенту наш договор (чаще всего, мы высылаем рыбу своего договора, почему - чтобы не затягивать производство, мы подготовили договор, в котором учитываются интересы ОБОИХ сторон, что редко в наши дни, обычно договора перекидываются между сторонами, потому что каждая вносит свои изменения, дабы обезопасить себя. Мы придерживаемся политики, что лучше сразу выслать адекватный, честный договор, чтобы сэкономить время и показать, что мы приличные люди и можем чётко всё прописать в договоре, в том числе и неустойку, если вдруг что-то пойдёт не так)
- юристы Клиента изучают договор и отдают на подпись
- договор подписан, выставляем счёт согласно тому, о чём оговорено в договоре
- ждём оплаты счёта (если сроки поджимают, то просим выслать гарантийное письмо об оплате и запускаем тираж согласно этому документу)
- сами по себе сроки производства зависят, конечно же, от нескольких факторов, в том числе от тиража (ориентир 500шт - 3 дня, 1000 шт - 4 дня) и от сезонности, которая начинается за 2-3 месяца до гендерных и общих праздников. К примеру, в ноябре уже вовсю кипит работа над производством новогодних тиражей сувериной продукции, а в январе мы производим обложки на паспорта, приуроченные к 23 февралю и 8 марта.
- заказ готов и происходит процесс передачи заказа Клиенту. Если Заказчик расположен в Москве, то обычно доставка происходит день-в-день, если в другом городе России, то отправка осуществляется через транспортную компанию, в основном пользуемся услугами ТК Деловые Линии, они зарекомендовали себя, как оперативные и исполнительные люди.
Без ложной скромности хотим утвердить, что сроки производства ПВХ изделий в нашей компании на порядок быстрее, чем у других компаний в России, не говоря уже о Китае, где производство тиражей начинается с сроков в 2 месяца. И, уважаемые Заказчики, не верьте, когда Вам в российских компаниях начинают уверять, что сделают, к примеру, 500 обложек на паспорт за 3 рабочих дня, это всего-лишь обман, мы лично несколько раз в год размещаем пробные тиражи у наших конкурентов и из-за неторопливости менеджеров, руководителей, технологов, рабочих, водителей, даже такой минимальный заказ выходит в сроки от 2-х недель. Постоянные "завтраки", неожиданные отсутствия на рабочем месте "незаменимых" людей и прочие несовершенства системы управления на производстве - типичный бич современных производственных компаний в России.
Хотим заострить внимание на том, что в данной статье были рассмотрены сроки производства именно в компании Miusli, за другие компании мы не можем говорить и не несём ответственности за несоблюдение сроков. Тем более, многие компании очень частро грешат срывами сроков или не правильной ориентации клиента перед запуском с целью удержать его.